■為太和電子城頒發獎牌。(資料圖片)
  在近日召開的中國電子商會第十四屆中國電子專業市場年會上,石家莊太和電子城榮膺了中國電子專業市場經營十大旗艦市場、中國電子專業市場創新經營獎兩大榮譽稱號,太和集團總裁兼太和電子城、太和大廈總經理李美璇當選中國電子專業市場經營大師稱號,太和電子城、太和大廈常務副總經理楊遇春當選中國電子專業市場十佳優秀店長。這是該市場繼榮膺代表著行內最高標準的——“中國電子產品五星級市場”稱號後再次獲得的殊榮。
  □本報記者 秋凌
  從批發市場向時尚電子賣場嬗變
  在許多消費者心目中,批發市場跟電商一樣,價格優勢明顯,但服務和誠信相對欠缺。同時,電子商務的興起不斷地蠶食著批發業態的市場蛋糕,面對市場格局之變,太和進行了重要的戰略轉型,一是要徹底扭轉消費者對市場的印象,二是要從批發市場走向時尚消費類電子專業賣場。
  為此,太和電子城啟動了開業以來最徹底的一次全面改造,“從地磚、天花板、綜合佈線到整體功能佈局,一切圍繞消費者的體驗從頭來過”。同時要求有零售業務的商戶,都要做敞開式店面,讓消費者能夠現場感受最前沿的數碼科技成果。
  改造後的太和電子城更加強調誠信經營和對消費者的服務功能,從服務台、投訴部、維修中心等硬件配套,到完善的投訴處理機制和商家誠信檔案等制度建設,確保消費者購物無憂。消費者發現問題可以直接找商戶交涉,也可以通過商城投訴監督部來解決。如果對兩者都不滿意,還可以求助於入駐電子城的太和工商分局,他們會第一時間介入並快速解決。
  “太和對所有商戶都收取了誠信保證金,這是管理層面解決投訴和對消費者先行賠付的有力保障。對於有嚴重不誠信行為或屢犯者,直接淘汰。每年商戶的淘汰率都在4%左右,這一剛性約束確保了商城誠信制度的全面落實。”太和電子城相關負責人介紹說。
  在近日召開的中國電子商會第十四屆中國電子專業市場年會上,石家莊太和電子城榮膺了中國電子專業市場經營十大旗艦市場、中國電子專業市場創新經營獎兩大榮譽稱號。
  19年成長從傳統批發市場到品牌化集團
  1995年4月,在太和創始人李月珍女士的帶領下,太和電子城大手筆興建,日化城、文化禮品城緊隨其後;五年三大市場,十年內跨地域發展,毅然進軍“裘都”大營,創建國際皮草交易中心,奠定了企業快速發展的基石。
  現在的太和集團,成功運營五大商城,商業總經營面積30萬平方米,入駐經銷商近萬家,年銷售額達300億元,培養了無數個產業巨子、財富精英。
  2005年,新生代領軍人盧凱斌董事長帶領太和集團在扎根商業的基礎上,深耕地產開發,相繼開發了石家莊盛世御城、棗強當代城市花園、大營塞納陽光、駝梁旅游度假村、五台旅游度假區、張家口沽源英郡等地產項目,迄今住宅開發總體量達300萬平方米,同時,全面推進占地4400畝的營新國際裘皮產業基地項目。此外,太和集團搶灘金融投資,相繼成立了易通行典當、匯富億通創投公司等,還積極參股村鎮銀行,投資上海星浩資本,和國內東方匯富、復星集團等知名企業建立了良好的合作關係。並投資了靈壽縣玖鼎雲母、寧和貿易等企業,助推企業跨越式發展。
  “太和集團總裁李美璇說,“太和一直是一個創新發展的企業,永遠不會固步自封。下一步,太和電子城將適應移動互聯網時代消費者的需求,為他們提供更為質優價廉的商品和更精準的服務,打造全新的‘智慧商城’。”  (原標題:石家莊太和電子城連獲四獎項)
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